ما البيانات التي تجمعها قوة السلامة؟
لا يحتوي الموقع على نماذج تسجيل أو حسابات مستخدمين، لذلك لا نجمع بيانات شخصية من خلال الموقع نفسه. لكن عند تواصلك معنا بالاتصال أو واتساب، قد نحصل على:
- اسمك ورقم هاتفك كما يظهران في المكالمة أو المحادثة.
- عنوان الحي أو موقع العقار لترتيب الزيارة.
- الصور ومقاطع الفيديو التي ترسلها عن المشكلة.
- تفاصيل الخدمة المطلوبة وموعد الزيارة.
كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم البيانات فقط لتقديم الخدمة التي طلبتها، مثل تقييم المشكلة من الصور، وترتيب موعد الزيارة، وإرسال عرض السعر، ثم المتابعة بعد التنفيذ. كذلك قد نستخدم رقمك للتواصل معك بخصوص نفس الطلب. في المقابل، لا نستخدم بياناتك لإرسال رسائل تسويقية دون موافقتك، ولا نبيعها لأي جهة.
ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل
يستخدم الموقع أدوات تحليل مثل خدمات Google لقياس عدد الزيارات والصفحات الأكثر قراءة وضغطات أزرار الاتصال. تجمع هذه الأدوات بيانات عامة مثل نوع الجهاز والمتصفح والمدينة التقريبية، ولا تعطينا اسمك أو رقمك. إذا رغبت في تعطيل ملفات تعريف الارتباط، يمكنك ضبط إعدادات متصفحك، لكن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل بشكل كامل.
هل نشارك بياناتك مع أي طرف؟
لا نشارك بياناتك إلا في حدود ضيقة يتطلبها تقديم الخدمة. مثلا: يطلع الفني المكلف بالزيارة على العنوان ورقم الهاتف. كما قد نفصح عن البيانات إذا طلبتها جهة رسمية مختصة وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. بالإضافة إلى ذلك، تخضع محادثات واتساب والمكالمات لسياسات مقدمي هذه الخدمات أنفسهم.
مدة الاحتفاظ بالبيانات وطريقة حمايتها
نحتفظ ببيانات الطلب طوال فترة تنفيذ الخدمة والمتابعة بعدها، ثم نحذف ما لا نحتاجه منها. كذلك نقصر الاطلاع على البيانات على الأشخاص الذين يحتاجونها في العمل فقط. ورغم أننا نتخذ إجراءات معقولة لحمايتها، فلا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة كاملة.
حقوقك وفق نظام حماية البيانات الشخصية
نلتزم بما ورد في نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، وبالتالي يحق لك:
- معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك وسبب جمعها.
- طلب الحصول على نسخة منها، أو تصحيح أي معلومة غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك متى انتهى الغرض من جمعها.
- سحب موافقتك على أي استخدام قائم على الموافقة.
لتقديم أي طلب، تواصل معنا على الرقم الموضح أدناه وسنرد عليك في أقرب وقت.
تعديل سياسة الخصوصية والتواصل معنا
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير طريقة عملنا أو الأنظمة المعمول بها، ثم نعدّل تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. إذا كان لديك أي سؤال عن خصوصية بياناتك، تواصل مع قوة السلامة على 0555604347 أو عبر واتساب، أو زر صفحة التواصل. العنوان: حي الشاطئ، جدة.